热搜 | 试用 | 街拍 | 点评 | 靓鞋 | 网络红人美女 | 时尚圈 | 比基尼 | 网络红人 | 网站地图

女子弄丢会员卡 美发店却拒绝为其补卡

2018-01-03 11:18 点击:
    如今,不少行业都悄然刮起了“预付式消费风”,虽说预付卡可享会员价格、积分兑换奖品、高差额打折等优惠“特权”,但一些不良商家却打着“优惠”“打折”的幌子,设置各种坑人的陷阱。近日,家住新城路的消费者张女士向万州区消委会投诉称,她于2017年在城区某美发店办理的会员卡不慎丢失,卡内余额还有600余元,当张女士向该美发店咨询是否可以补卡时,却遭到了对方的拒绝。
    
    案例:
    
    会员卡不慎丢失 消费者补卡遭拒
    
    “我就搞不明白了,银行卡丢了都还可以挂失补办,为啥会员卡就不能补办,难道我卡里的钱就这样白白没了吗?”昨日,消费者张女士在讲述起自己补办会员卡遭拒的经历时气愤地说道。
    
    据了解,张女士想着自己长期在外面洗头的花销比较大,便于2017年10月份,在城区某美发店办理了一张会员卡,并在卡内预存了1000块钱,且美发店的工作人员还将张女士的姓名和电话号码进行了登记。元旦节当天,她去洗头时才发现之前一直放在钱夹里的会员卡找不到了。当时,她就在该美发店的前台咨询是否可以补办会员卡,可前台工作人员却向其表示,会员卡丢失后不能挂失,也不能补办。
    
    “我最后一次用会员卡消费时还特意看了一下,卡上显示的余额还有600多块钱。既然我能够提供会员卡的持卡人姓名和电话号码,证明那张会员卡就是我的,美发店为啥不能给我补办呢?”对于该美发店给出的解释,张女士有些难以接受。在协商无果的情况下,张女士只好将此事投诉到了万州区消委会。
    
    调解:
    
    消费者能提供相关凭据信息 商家最终为其补办会员卡
    
    万州区消委会接到投诉后,立即安排工作人员赶往现场进行调解。经调查了解,消费者张女士所反映的情况属实。消委会工作人员指出,根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”消费者购买了会员卡,会员卡内的金额就是自己的财产,丢失后挂失难、补办难,违背了平等、公平的原则。同时,美发店在售卡时登记了持卡人信息,且消费者张女士能够出具有力的证据证明她本人就是该卡的持有人,那么美发店在核实无误后,应当为消费者张女士补卡。最终,美发店为消费者张女士补办了一张会员卡。
    
    万州区消委会在此提醒广大消费者,办卡消费前,应明确商家是否有营业执照和合法的营业资质,尽量选择知名度高、信誉好的商家。同时,消费者在办卡时,首先要弄清自己是否真的长期需要此类服务,要根据自己的实际需要购买预付费卡,切忌贪图便宜一次性购买大额消费卡,而承担过多的风险。此外,还要事先详细了解预付卡的使用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退款条件等细节,并签订书面合同,明确约定双方的权利义务,切勿轻信商家的口头承诺。最后,还要保存好有关票据,以便日后维权。

转载时请注明出自耀我时尚(www.15in.com)

相关文章:

  • 美发店内办卡 不到一周就关门
  • 开启“爱心美发”之旅要为石泉全县贫困户免费理发
  • 杭州公布不合格美容美发场所名单
  • 福建工贸学校教师获“福建省美发大师”称号
  • 常去美发、美甲的人易得皮疹和指甲真菌
  • 耀我时尚 

    Copyright © 2008-2012 耀我时尚 版权所有