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丽人丽妆浓缩了国内化妆品触网十年

2017-08-05 13:13 点击:
    从2007年诞生到2017年,丽人丽妆从国货品牌相宜本草起步,历经十年已经成为目前国内最大的化妆品网络零售服务商之一,获得了包括兰蔻、娇兰、雅漾、雪花秀、兰芝在内的50多个全球知名化妆品品牌在中国的正品授权。
    
    丽人丽妆目前获得了全球50多个知名化妆品品牌在中国的正品授权
    
    而今年7月,丽人丽妆更是携手众多品牌入驻上海外高桥保税区化妆品展示中心,在新的消费环境及消费客群大背景下,探索新零售,创造下一代体验式的消费场景打造。
    
    “品牌的成长不应该,也可能是一蹴而就的”,丽人丽妆董事长兼CEO黄韬,在回顾过去的十年时不断强调,“创业前期一定会有困难,但是随着市场的规范与消费客群的成熟,这些困难最终都会沉淀为品牌发展的经验,但不可否认的是,随着新的消费环境变化和消费升级,也一定会有新的挑战需要我们去面对,新的机会需要我们去共创。”
    
    从国货品牌相宜本草开始
    
    黄韬于2007年创立丽人丽妆。创业之初,他洞察到化妆品市场的两大行业痛点,首先线上卖家拿到正品货源很困难;第二,消费者容易买到假货——当时,国内电商才刚刚起步,丽人丽妆尝试着将化妆品线下专柜的模式搬到线上,以此来解决货源和假货问题。
    
    但显然,这件事做起来比想象中困难得多。
    
    据前瞻产业研究院的《中国互联网+化妆品行业深度调研》报告显示,2008年及以前,化妆品以实体流通为主,国际中高端品牌下沉二三线城市谨慎,成本收益控制严格。国内中小品牌难以进入主流百货渠道,整个行业效率很低。
    
    2008年以前,化妆品品牌鲜少对线上零售服务商进行授权
    
    在当时的环境下,化妆品公司每年只要保持线下专柜数量的增长,一般就可以完成业绩——与此同时,对线上零售服务商进行授权却存在一定风险的,甚至可能还会违背全球总部的政策。
    
    黄韬回顾说,2007年刚刚开始做丽人丽妆的那会儿,自己几乎把在化妆品外企工作的朋友拜访了个遍,却没有一个人敢发线上授权,但就在那个时候,国产品牌相宜本草则成为了丽人丽妆的首个合作伙伴,而这一合作,至今已经十年。
    
    2007年,黄韬几乎拜访了所有在化妆品外企工作的朋友
    
    十年之间,丽人丽妆获得的品牌正品授权阵容不断扩大。从国产品牌到日韩彩妆,再到欧美轻奢,甚至在传统消费者印象中高冷神秘的顶级奢侈大牌,也被丽人丽妆引至中国的线上消费市场。
    
    而随着互联网时代的持续来势汹汹,化妆品线上市场的开拓也遭遇了新的挑战——如何更加精准的找到品牌消费人群?什么样的产品才能打动更多消费者?以及如何才能在在成本投入有限的情况下,做出最为有效的营销活动?
    
    这些,都成为丽人丽妆近年来一直在坚持探索解决的问题。
    
    供应链的现在和新零售的未来
    
    黄韬直言不讳地说,“早期的电商市场有点像今天的微商市场,充斥着三无产品。”
    
    但也正如他所相信的那样,任何一个正常的市场都不可能长期呈现无序竞争的状态,当其达到一定规模并且与大量消费者利益息息相关时,“电商市场一定会逐渐走向规范”。
    
    “以前有个说法,淘宝刚开始是一帮非主流人群购买非主流商品,然后是主流人群购买非主流商品,现在是主流人群购买主流商品。”黄韬认为,这样的市场发展对丽人丽妆是有利的。
    
    黄韬认为,“主流人群购买主流商品”的市场发展有利于丽人丽妆
    
    在这个市场越来越规范的时代,丽人丽妆凭借营销、管理、系统和供应链上的优势,逐渐占据国内线上的大部分化妆品市场。
    
    尤其是在供应链方面,由于传统的线下销售容易受到门店、柜台位置限制,在有限的营业十年内人流量和销量都存在“天花板”限制;而在线上,这些限制都不复存在,“在线上,平时的销量可能只有1万,但最高的时候却可以冲击到几百万甚至上千万,这给品牌传统的供应链造成了极大的冲击”。
    
    丽人丽妆在过去的几年运营中发现,不少国际品牌的供应链是按计划生产的,其中大多数是按年度计划生产,最快的也需要按照季度计划,另外,瓶子和包装都是一次生产几个月的量。
    
    也正因如此,线下门店或者柜台中,‘“好卖的产品会经常没货,剩下的又大多是滞销单品”。而当品牌被引至线上时,由于购物不再受到时间和地理位置的限制,如果某件单品突然“走红”,便会迅速产生巨大销量——给品牌传统的供应链带来极大挑战。
    
    为了解决这个问题,丽人丽妆依据其天猫官方旗舰店,收集相关大数据,并不断进行管理优化及方案规划,促使品牌供应链调整至能够满足线上销售需求。
    
    此外,基于丽人丽妆天猫官方旗舰店先天的电商优势,丽人丽妆能够及时获得消费大数据,其中包括消费人群画像(年龄层、性别、地域),以及品牌单品的销量特征——甚至,能够根据线上人群消费习惯,创新供应链,推出更加符合消费习惯及消费痛点的单品或产品组合,进行全网打爆。

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