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美容护肤致手臂红肿,索赔2万遭拒

时间:2019-01-09 16:16来源:未知 作者:admin 点击:
美容护肤致手臂红肿,索赔2万遭拒,美容院:要求有点过分 随着人们收入水平的提高,人们更加注重个人消费层次的提升,各种休闲养生美容的服务越来越多,正是因为这个市场的利润颇丰,招致很多人进入,所以存在一些不合规操作,造成消费纠纷的事件不在少数。
美容护肤致手臂红肿,索赔2万遭拒,美容院:要求有点过分
 
随着人们收入水平的提高,人们更加注重个人消费层次的提升,各种休闲养生美容的服务越来越多,正是因为这个市场的利润颇丰,招致很多人进入,所以存在一些不合规操作,造成消费纠纷的事件不在少数。
 
近来宁波的闻女士也是经历了这样的事情,她在美容院做护肤项目的时候,不但没有起到保养的作用,反而导致皮肤充血肿胀。
 
闻女士在这家美容店已经消费了4年,算是老顾客。第一次是在这家美容店做减肥项目的,当时店家打出的口号是无节食,无疼痛减肥,半年下来闻女士虽然见了15斤,但是过程并不像宣传的那样不用节食。肥减了下来之后,闻女士在美容院又陆续办了其他项目,像脸部,身体等护理。
 
在2018年的时候,美容院又推出一款产品叫“搓大黄”。大黄是一种中药药材,主要的功效是泻热通肠,凉血解毒,逐瘀通经。于是她又花了1300元办理这个项目。前面几次做的都还比较满意,但是12月份的时候,在搓完之后整个手臂开始发麻,没过多久便开始淤血肿胀发红。
 
虽然之前都只是搓大腿的,这一次搓手臂是闻女士自己主动提出来的,但是她强调他们店里可以搓四肢的,也能提供这个服务项目。可能是在搓手臂的时候力度过大,导致皮肤毛细血管破裂,出现淤血疼痛等症状。
 
闻女士本身就在当地一家医院工作,就顺带做了检查,结果是肿胀,皮肤淤血。医生给出的建议是冰敷并且休息四天。
 
闻女士现在的诉求是赔偿她2万元的损失和退费,理由是她为此请假5天,算上被扣除的工资和全年的全勤奖,总共损失远不止5千元。外加退掉余下的项目,总共加起来将近1万5。记者陪同她来到美容店,但是这家店已经关门,于是联系了另外一家门店,他们店长表示闻女士的退费有点高,退款赔偿问题需要经由他们的区域经理。
 
记者电联区域经理岑女士,她说之前已经和闻女士协商过多次,也经过消协调解,但均未达成一致。她表示岑女士提出退款的请求是合理的,他们愿意退没做的项目,就算他们损失点没有多大关系,但是闻女士的要求有点过分,他们就很难接受。建议闻女士走法律途径。
 
小编认为,如果在做美容项目的时候发生了消费纠纷,提出的赔偿要有理有据,不是嘴上说多少就是多少。对于奖金的损失,需要出具工资流水,收入证明,至于全勤奖是否支持赔偿,还需要进一步协商的。剩余为消费的项目可以退款,那个属于预付式,没有做的费用尚未发生。
(责任编辑:admin)
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