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开张三个月美发店突然关门充值卡里还有上千元

2017-12-05 12:25 点击:
    学林街与上沙路交叉口往东约200米有一家“顺纳国际美容美发店”,金色招牌依然显眼,但店门紧闭,还上了锁。
    
    三个月前,这家美发店刚刚盛大开业。当时,附近不少居民都在这里交费充值办了会员卡。如今,卡里金额还没消费完,美发店就关门了。
    
    开张三个月,突然关门
    
    公女士就有“顺纳”店的卡。说起这张卡,还有点复杂——“顺纳”开业之前,是另一个品牌的美容美发店,公女士今年年初,办了一张会员卡,只用了一次,店就倒闭了。之后,在同一地点,“顺纳”开张。当时,公女士的卡里还有好几千块钱,倒闭的那家店表示可以帮忙将会员卡转到新开的“顺纳”继续使用。“顺纳”确实也承诺公女士可以继续使用会员卡,但必须再交2000元的开卡费,重新激活此卡,并且可以享受3.8折优惠。为了继续使用会员卡,公女士只好充值2000元。本以为这下可以安心了,没想到不到3个月,“顺纳”也关门了。
    
    公女士说,“顺纳”毫无征兆地关了门,只在门上贴了个告示,称会员可以到对面艾斯尼美容美发店继续消费。“告示上面虽然有个联系方式,但我根本联系不上顺纳国际美容美发店的人。我想退了卡里剩余的钱,不知道该找谁。”
    
    张女士也是“顺纳”的会员,她是今年5月4日办的会员卡。“当时办卡,我还特地留了个心眼,让这个店的孟经理给我出示了营业执照以及租房合同。”张女士说,她看到租房期限蛮长的,并且孟经理承诺店面若有变动会及时退还现金,她这才放心办了卡。“可是,我11月27日打算去理发,才发现美容美发店已经关门了,人也联系不上,费用不知道该找谁退。”
    
    对面美发店愿意接手,但激活会员需要“再充值”
    
    前天,记者来到“顺纳”门口,透过紧锁的玻璃店门,可以看到,房子里只剩下一些破损的椅柜,地上都是垃圾。
    
    店门上贴了一张纸,上面写着:“本店因房租到期,所有本公司会员请到对面艾斯尼正常原折扣消费,给贵宾带来不便,敬请谅解!”上面还留了孟经理的手机号码。记者按照上面号码拨过去,对方一直处于关机状态。
    
    随后,记者来到马路对面的艾斯尼美容美发店,找到了“艾斯尼”的黄店长。黄店长说:“ 顺纳 关门前,跟我们这边说过把会员转过来的打算。”黄店长说,考虑到可以招揽更多的顾客,他们同意接纳顺纳的会员,但是“会员卡里剩多少钱,要再充进去同等金额,才能够将卡激活。”黄店长解释,比如卡里还剩2000元,再充2000元就可以继续使用,并享受3.8折的优惠。
    
    就在记者与黄店长沟通的这段时间,又有一位孙女士找到了“艾斯尼”店里。“我为了早点用完卡里的钱,每次都会选择价格高些的美发加护理,谁知这花钱的速度远远赶不上倒闭的速度。这已经是我第三次碰到倒闭的美容美发店了。”孙女士叹着气告诉记者,每次换店,新店都会要求充费激活,也算是见怪不怪了。“现在我都不相信所谓的充值激活了,我就想退掉卡里剩下的钱。”孙女士说,她一直联系不上“顺纳”的孟经理,实在是没辙了,到“艾斯尼”来是想问问看能不能帮忙联系到“顺纳”的负责人。
    
    下沙市场监管所提醒,预付费消费要慎重
    
    美容美发店关门了,留下一堆烂摊子,遭遇了这事儿的消费者该如何维权?记者咨询了开发区市场监管分局下沙市场监管所所长崔欣。崔所长表示,目前他们也在联系顺纳国际美容美发店相关负责人,不过一直没联系上。“我们会再尝试联系该店,若联系上,会从中进行调解。”
    
    崔所长特意提醒:“目前,市场上存在不少预付式会员卡消费模式,但因为经营者的实力和素质良莠不齐,一旦关门结业就会带来一系列纠纷。”崔所长提醒消费者,对待这种预付卡消费,要慎重;尤其金额比较大的,切记不要被大幅度的优惠力度所迷惑。
    
    此外,崔所长表示,针对“顺纳”,如果会员卡里还有较大金额的消费者,想诉诸法律途径的,可以到下沙市场监管所调取顺纳国际美容美发店的相关信息。

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